1. Identidad y aceptación
Knovous ofrece una plataforma ERP desde Nicaragua. Al crear una cuenta, enviar una solicitud de implementación guiada o utilizar el sistema, la persona declara que puede actuar por sí misma o en representación de la empresa indicada y acepta estos términos.
2. Modalidades de implementación
La modalidad Hazlo tú mismo tiene US$0 de implementación. Esto no significa que todos los planes, servicios, integraciones o consumos de la plataforma sean gratuitos. Sus condiciones se presentan por separado antes de activarlos.
La Implementación guiada incluye acompañamiento de funcionarios especialistas de Knovous y se cotiza de acuerdo con empresas, procesos, usuarios, datos, integraciones y alcance. Una solicitud no constituye una contratación ni crea automáticamente una suscripción.
3. Cuenta y credenciales
- La información proporcionada debe ser correcta y mantenerse actualizada.
- Las credenciales son personales y no deben compartirse.
- El administrador inicial es responsable de configurar usuarios, empresas, roles y permisos.
- Knovous puede bloquear intentos abusivos o accesos que comprometan la seguridad.
4. Suscripciones, servicios y consumos
Los planes organizan niveles comerciales. Los servicios activados y sus consumos pueden tener cuotas, cargos o límites propios. La interfaz mostrará la información disponible antes de una activación que genere costo. Los cargos internos del ERP no sustituyen documentos fiscales.
5. Datos y responsabilidades
Cada suscripción opera en su propio contexto. El cliente es responsable de la legitimidad, exactitud y respaldo de los datos que incorpora. Knovous aplica controles de acceso y separación, pero el cliente debe administrar correctamente sus usuarios y permisos.
6. Integraciones con Google
La conexión con Google Calendar y Google Meet es opcional, personal y revocable. Cada usuario debe autorizar expresamente los permisos que desea conceder. La disponibilidad de eventos, reuniones, grabaciones o transcripciones también depende de la cuenta, licencia, configuración y políticas de Google del propio cliente. Knovous no suministra ni incluye una licencia de Google Workspace.
Knovous utilizará los datos autorizados únicamente para las funciones visibles de calendario, reuniones, productividad y, cuando corresponda, análisis con IA aceptado por la empresa y el usuario. La revocación detiene el acceso futuro sin alterar automáticamente los expedientes corporativos que ya deban conservarse por gobierno, auditoría o instrucciones legítimas del cliente.
7. Disponibilidad y cambios
Pueden existir mantenimientos, mejoras o interrupciones razonables. Los cambios materiales de estas condiciones se publicarán con una nueva fecha de vigencia.
8. Contacto y jurisdicción
Para consultas sobre estas condiciones escribe a jestrada@knovous.com. Estas condiciones se interpretan bajo la jurisdicción aplicable en Nicaragua, sin limitar los derechos que correspondan al cliente.